Правила користування


Правила користування

Витяг з Правил користування

Первомайська міська

централізована бібліотечна система.

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Комунальний заклад Первомайська міська централізована бібліотечна система (далі – ЦБС) – провідний міський загальнодоступний культурний, освітній, науково-інформаційний заклад, який забезпечує реалізацію прав громадян на бібліотечне обслуговування та рівний доступ  до інформаційних ресурсів та культурного надбання.

1.1. Правила користування ЦБС (далі – Правила) розроблено відповідно до Конституції України, чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну справу», Закону України «Про захист персональних даних», наказу Міністерства культури України від 14.12.2011

№ 665/1/17-11 «Деякі питання реалізації законодавства про захист персональних даних», Статуту Бібліотеки та на підставі Типових правил користування бібліотеками в Україні, затверджених наказом Міністерства культури і мистецтв України від 05.05.99 року № 275 (зі змінами і доповненнями).

1.2. Основним документом, що регламентує взаємовідносини між користувачами і ЦБС є Правила. Вони визначають права та обов’язки користувачів і співробітників ЦБС та є обов’язковим для виконання.

1.3. На бібліотечне обслуговування у ЦБС право мають громадяни України незалежно від статі, національності, соціального статусу, політичних та релігійних переконань, місця проживання, а також юридичні особи – підприємства, установи, організації.

1.4. Особи без громадянства та іноземні громадяни, які перебувають в Україні на законних підставах, користуються тими самими правами на бібліотечне обслуговування, що й громадяни України.

1.5. Бібліотечне обслуговування неповнолітніх здійснюється в наявності відповідних документів батьків (чи осіб, які їх замінюють) або листа-гарантії навчального закладу в приміщеннях МФ № 2.

1.6. Обслуговування юридичних осіб здійснюється на основі відповідних договорів.

1.7. Обслуговування користувачів здійснюється через:

- систему читальних залів;

- абонемент.

 

2. ПОРЯДОК ЗАПИСУ ДО БІБЛІОТЕКИ

2.1. Запис користувачів до Бібліотеки здійснюється в відділах ЦБС за адресами:

- Центральна міська бібліотека (вул. Грушевського, 1);

- Міська філія № 2 - дитячий та юнацький відділ (вул. Грушевського, 1);

- Міська філія № 4 (вул. Будівельна, 56).

2.2. Для отримання читацького формуляру громадянин:

– пред`являє паспорт (з позначкою реєстрації за місцем проживання, а в дитячу бібліотеку паспорт одного з батьків);

– надає персональні дані для заповнення читацького формуляра;

– знайомиться з Правилами користування ЦБС та особистим підписом підтверджує зобов’язання їх виконувати.

2.3. Персональні дані, є конфіденційними. Використання персональних даних здійснюється лише працівниками ЦБС – відповідно до їхніх службових обов’язків;

2.4. Для роботи користувачів ЦБС заводяться читацькі формуляри які зберігаються у відділах ЦБС.

2.5.1. Постійний:

На 1 рік із моменту запису до відділів ЦБС або перереєстрації;

Користувачеві по закінченні терміну дії читацького фомуляру необхідно перереєструвати його (за наявності паспорту), а також повідомити про зміни у відомостях про себе, якщо такі відбулися за рік (зміна місця роботи/навчання, посади, домашньої адреси тощо);

2.5.2. Тимчасовий: 

видається користувачам, які записуються до ЦБС під час проведення днів відкритих дверей, соціокультурних заходів або екскурсій;

послуга з оформлення тимчасового читацького квитка є безоплатною.

 

3.  ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ЧИТАЛЬНИХ ЗАЛІВ

3.1. Порядок відвідування читальних залів.

3.1.1. Основними документами, що дають право на обслуговування користувачів у читальних залах ЦБС, є читацький формуляр.

3.1.2. Перед входом до зони обслуговування ЦБС користувачеві необхідно:

Залишити у спеціально відведеному місці верхній одяг, сумки (розмір яких перевищує 20х30 см), пакунки, непрозорі пакети, рюкзаки, саквояжі, інші великогабаритні речі, документи на традиційних та електронних носіях, які не належать ЦБС (за винятком особистих цінних речей);

3.1.3. У зоні обслуговування користувач повинен повідомити свої персональні дані;

3.1.4. При тимчасовому виході за межі ЦБС, користувач має попередити чергового бібліотекаря про своє повернення протягом дня .

3.2. Основні правила роботи з документами в читальних залах:

3.2.1. Документи та книги надаються користувачам ЦБС в тимчасове користування для роботи тільки в читальних залах.

3.2.2. Для одержання документів із фондів ЦБС користувач:

 самостійно (або за допомогою чергового бібліотекаря/бібліографа) здійснює їх пошук через систему каталогів, картотек, баз даних ЦБС;

 замовляє документ черговому бібліотекарю який здійснює запис до читацького формуляру де користувач ставить власний підпис про замовлення;

3.2.3. Одночасно можна замовити:

книги – до 5-ти одиниць;

журнали і газети – до 5-ти одиниць;

річні комплекти журналів і газет – 1 одиниця.

3.2.4. Користувач має право перевірити кількість документів та наявність пошкоджень і в разі виявлення дефектів попередити про це бібліотекаря, який зобов`язаний зробити на документах відповідну позначку. В іншому випадку відповідальність за виявлені в книгах дефекти несе користувач.

3.2.5. При необхідності подальшої роботи з документами з основного книгосховища, користувач може залишати їх на бронеполиці на наступні 7 календарних днів за умови можливості надання цих документів за запитами інших користувачів.

3.3. Користування документами відкритого доступу:

Відкритий доступ до фонду – форма бібліотечного обслуговування, яка надає користувачеві можливість самостійного (без обов’язкової участі бібліотекаря) пошуку і вибору документа з бібліотечного фонду.

Документи відкритого доступу – документи на традиційних та електронних носіях, що представлені в бібліотечному фонді, до якого надається відкритий доступ. 

3.3.1. Перед тим, як користуватися документами у відкритому доступі, черговий бібліотекар повинен зробити відповідний запис в читацькому формулярі користувача.

3.3.2. Повернення документа, представленого у відкритому доступі, на місце експонування в кожному окремому читальному залі має свої особливості, дізнатися про які читач може у чергового бібліотекаря залу.

3.3.3. Документи, представлені у відкритому доступі, виносити для ксерокопіювання з читальних залів можна лише за дозволом чергового бібліотекаря залу.

3.4. Особливості доступу до електронних інформаційних ресурсів:

3.4.1. Право доступу до електронних інформаційних ресурсів за допомогою комп`ютерів, встановлених у читальних залах, мають користувачі які записані до ЦБС.

3.4.2. Черговий бібліотекар/бібліограф надає консультації з приводу пошуку інформації в електронних ресурсах.

 

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ ІЗ КСЕРОКОПІЮВАННЯ

4.1. Відповідно до ст. 22 Закону України «Про авторське право і суміжні права» (витяг додається, див. Додаток 3). здійснюється ксерокопіювання документів з фондів ЦБС (книг, журналів, газет) при погодженні з черговим бібліотекарем.

4.2. Ксерокопіювання документів із фондів ЦБС надаються в її приміщеннях за адресами: вул. Грушевського, 1, к. № 32.

4.3. Ксерокопіювання є додатковою платною послугою. Ціна на виготовлення копії встановлюється відповідно до калькуляції з урахуванням трудових та матеріальних витрат. 

4.4. У разі інфляційних процесів, підвищення цін на витратні матеріали ЦБС залишає за собою право переглядати вартість зазначеної послуги.

4.5. Ксерокопіювання виконується працівниками ЦБС на апаратах, що належать ЦБС або орендуються нею.

4.6. Ксерокопіювання документів виконується на замовлення користувача, в його присутності у порядку черги.

4.7. Якщо документ фізично зношений, або якщо це може призвести до його пошкодження, оператор має право не виконувати замовлення на копіювання.

4.8. За бажанням, користувач може залишити замовлення на копіювання на наступний день, зробивши оплату попередньо.

4.9. За власним бажанням користувачі ЦБС, які користуються послугою з ксерокопіювання, можуть брати участь як у придбанні витратних матеріалів, так і в ремонті копіювального обладнання, якщо в цьому виникає потреба.

 

5. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ

5.1. Права користувачів.

Користувачі ЦБС мають право:

5.1.1. безоплатно користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів, в т. ч інших бібліотек України, через систему каталогів і картотек, баз даних та Інтернету;

5.1.2. безоплатно отримувати консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації на основі документальних та електронних ресурсів;

5.1.3. безоплатно отримувати в тимчасове користування документи із фондів ЦБС;

5.1.4. користуватися іншими видами послуг, у тому числі на платній основі, визначених постанови Кабінету Міністрів України від 12.12.2011 р. №1271 «Про затвердження переліку платних послуг, які можуть надаватися закладами культури, заснованими на державній та комунальній формі власності»;

5.1.5. отримувати інформацію, передбачену Законом України «Про захист персональних даних», та пред’являти відповідні вмотивовані вимоги;

5.1.6. користуватися бібліотечними комп’ютерами, встановленими у приміщеннях ЦБС спеціально для користувачів, за умови дотримання відповідних правил користування;

5.1.7. користуватися власними портативними комп’ютерами у спеціально відведених місцях за умови невикористання звукових сигналів;

5.1.8. брати участь у всіх соціокультурних заходах, які проводяться ЦБС;

5.1.9. розраховувати на ввічливе та компетентне обслуговування.

5.2. Обов’язки користувачів.

Користувачі зобов`язані:

5.2.1. знати і дотримуватися Правил користування ЦБС;

5.2.2. пред’являти паспорт (з позначкою реєстрації за місцем проживання) під час оформлення реєстраційних документів;

5.2.3. надавати достовірні відомості про себе при записі до ЦБС, повідомляти про зміни цих даних під час перереєстрації;

5.2.4. обов’язково, не пізніше ніж у місячний термін, повідомити ЦБС свою нову адресу у разі зміни місця проживання;

5.2.5. дбайливо ставитися до бібліотечного фонду, каталогів та картотек, будівель, споруд, приміщень, іншого майна, яке є державною власністю і перебуває на балансі ЦБС;

5.2.6. у разі пошкодження користувачем бібліотечного документа – здійснити його ремонт власним коштом. Якщо пошкоджений документ не підлягає ремонту, користувач повинен замінити його рівноцінним або копією;

5.2.7. у разі втрати бібліотечного документа, – здійснити його заміну рівноцінним документом або відшкодувати втрату іншим способом, визначеним ЦБС;

5.2.8. попередити про внесення власного портативного комп’ютера  працівника сектора реєстрації (при одержанні контрольного листка), чергового охорони та чергового бібліотекаря у читальному залі;

5.2.9. повернути черговому бібліотекарю документи, які знаходяться у відкритому доступі в читальних залах, по завершенні роботи з ними;

5.2.10. поважати права інших користувачів, дотримуватися тиші у читальних залах і чистоти у всіх приміщеннях ЦБС, не порушувати громадський порядок, бути ввічливими та коректними зі співробітниками бібліотечної системи;

5.2.11. У випадку порушення даних Правил давати письмові пояснення адміністрації ЦБС.   

5.3. Користувачам ЦБС не дозволяється:

5.3.1. вносити до зон обслуговування і користуватися фото-, відео-, аудіо- та копіювальною технікою, у т. ч. використовувати мобільні телефони та портативні сканери для несанкціонованого копіювання бібліотечних документів.

5.3.2. робити нотатки і вилучати картки з каталогів і картотек;

5.3.3. забороняється здійснювати дії, що можуть спричинити порушення цілісності бібліотечних документів, зіпсувати чи змінити їх зовнішній вигляд (підкреслювати тексти і робити будь-які позначки в одержаних документах, закладати в них олівці, ручки тощо; копіювати через копірку креслення і малюнки, виривати й загинати сторінки);

5.3.4. без належного оформлення у чергового бібліотекаря, виносити з читальних залів документи з фонду відкритого доступу;

5.3.5. користуватися мобільним телефоном у читальних залах та порушувати тишу;

5.3.6. заважати роботі користувачів та бібліотечного персоналу чи створювати загрозу їхньому життю і безпеці;

5.3.7. приймати їжу та напої в читальних залах ЦБС;

5.3.8. торгувати, проповідувати, розповсюджувати листівки, рекламну продукцію і здійснювати інші подібні дії;

5.3.9. користуватися службовими телефонами та заходити до службових приміщень;

5.3.10. заходити до залів ЦБС з тваринами;

5.3.11. при користуванні комп’ютерами ЦБС:

модифікувати налаштоване комп’ютерне обладнання або програмне забезпечення чи псувати його;

завдавати шкоди бібліотечній техніці та переміщувати системні блоки комп’ютерів;

використовувати комп’ютер для потреб, не пов’язаних з пошуком інформації:

– несанкціонованого доступу до платних ресурсів Інтернету;

– здійснення купівлі-продажу;

– політичної та релігійної пропаганди;

– розміщення реклами та активізації рекламних банерів;

5.4. До роботи в залах ЦБС не допускаються користувачі у стані алкогольного та наркотичного сп’яніння та в неохайному вигляді, який не відповідає загальноприйнятим правилам санітарної та особистої гігієни.

5.5. Користувачам категорично забороняється:

створювати пожежнонебезпечну ситуацію та палити в приміщеннях ЦБС;

покидати зали ЦБС, не повернувши документи з фондів ЦБС;

застосовувати ненормативну лексику та фізичну силу та грубо спілкуватися з працівниками ЦБС.

5.6. Користувач несе відповідальність за:

5.6.1. залишені без догляду документи з фондів.

5.6.2. несанкціоноване використання створених баз даних, інших об’єктів інтелектуальної власності згідно з чинним законодавством.

5.7. Користувачі, які порушують Правила, позбавляються права відвідувати ЦБС на термін, що визначається адміністрацією бібліотечної системи. Матеріали порушення Правил користування можуть бути передані до суду згідно з чинним законодавством України.

 

6. ПРАВА І ОБОВ`ЯЗКИ ЦБС ЩОДО ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ

6.1. ЦБС має право:

6.1.1. розробляти Правила користування ЦБС;

6.1.2. визначати режим обслуговування користувачів та вносити зміни до нього, за умови своєчасного доведення інформації про зміни.

6.1.3. встановлювати обмеження у використанні документів, що мають особливу історичну цінність або поганий фізичний стан;

6.1.4. встановлювати пільги для окремих категорій користувачів;

6.1.5. визначати види та розміри компенсації шкоди, заподіяної користувачами у т.ч. за псування бібліотечного обладнання;

6.1.6. встановлювати перелік платних послуг згідно чинного законодавства України;

6.1.7. надавати дозвіл на: розміщення інформаційних і рекламних матеріалів у приміщеннях ЦБС (установам, підприємствам та організаціям); проведення соціокультурних заходів після погодження з адміністрацією; проведення фото-, теле- та відео зйомок.

6.1.8. позбавляти користувачів (фізичних та юридичних осіб), які порушують Правила користування чи заподіюють шкоду ЦБС, права відвідувати зали ЦБС;

6.1.9. передавати до суду матеріали про злісне порушення користувачами Правил користування.

6.2. ЦБС зобов`язана:

6.2.1. надавати інформацію користувачам про всі види послуг, що надаються в приміщеннях ЦБС, в т.ч. й платні;

6.2.2. створювати комфортні умови для забезпечення права користувачів на вільний доступ до інформації:

6.2.3. забезпечувати контроль за своєчасним поверненням документів, наданих користувачам у тимчасове користування;

6.2.4. вивчати та враховувати читацькі запити при організації соціокультурної діяльності та формуванні документальних та електронних ресурсів;

6.2.5. дотримуватися режиму обслуговування користувачів, у випадку внесення змін –  своєчасно повідомляти користувачів про них;

6.2.6. забезпечувати дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних»

6.2.7. забезпечувати гласність своєї діяльності.